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Condiciones legales Vodafone
Condiciones legales de tarifas de Fibra + Móvil
Paquetes disponibles para nuevas altas, portabilidades, migraciones de prepago que se hagan convergentes o clientes existentes de móvil o fijo que se hagan convergentes para Clientes particulares, autónomos y microempresas.
Paquetes de Fibra + Móvil
Los paquetes de Fibra + Móvil se ofrecen con dos (2) velocidades de Fibra (600Mbps o 1 Gbps) a combinar con una de estas cuatro (4) tarifas de móvil de Vodafone: 25GB, 50GB, 150 GB, Ilimitada.
Precios de los paquetes:
Promociones tarifas Vodafone:
Promoción Fibra y Móvil con línea adicional
Oferta especial para clientes convergentes, existentes o nuevos convergentes, que contraten una línea adicional de las mismas características que la línea móvil principal de su paquete convergente con las tarifas convergentes de 25GB, 50GB, 150GB e Ilimitada. Descuento permanente de 10€/mes sobre la línea adicional 50GB, descuento permanente de 15€/mes sobre la línea adicional 150GB y descuento permanente de 25€/mes sobre la línea adicional Ilimitada. Sin compromiso de permanencia en la línea adicional.
Aplicable a una sola línea por cliente.
Beneficio aplicable mientras el cliente tenga contratada la tarifa convergente Fibra+Móvil y la línea adicional de iguales características que la línea principal, en caso de baja en la tarifa convergente el precio aplicable para esa línea adicional será el precio vigente en el momento de la baja para la tarifa móvil correspondiente. Precios vigentes de tarifas móviles sin beneficio: 50GB 15€/mes, 150GB 20€/mes e Ilimitada 30€/mes.
Promoción no disponible para tarifas no comercializables.
Promoción Fibra 1Gbps+Móvil (25GB/50GB/150GB/Ilimitada)
Oferta válida para nuevos clientes (altas nuevas y portabilidades) y clientes existentes de móvil o fijo que se hagan convergentes en las tarifas Fibra 1Gbps + Móvil (25GB/50GB/150GB o Ilimitada) hasta el 15/07/2025.
Descuento 10€/mes durante los 3 primeros meses. A partir del cuarto mes descuento permanente de 5€/mes. Oferta no acumulable con el resto de ofertas de fibra y fijo, o móvil.
Por la instalación del Servicio de fibra Vodafone incurre en un coste de 150 euros. En el caso de que el cliente se dé de baja de Vodafone en un tiempo inferior a 1 año se cobrará la parte proporcional al tiempo no activo como penalización.
Precios de tarifas vigentes sin descuento: Fibra 1Gbps + Móvil 25GB 45€/mes; Fibra 1Gbps + Móvil 50GB 50€/mes, Fibra 1Gbps + Móvil 150GB 55€/mes; Fibra 1Gbps + Móvil Ilimitada 60€/mes.
Promociones Fibra + Móvil + PlayStation 5 edición Digital
Oferta válida hasta el 31/05/2025 para nuevas portabilidades contrato en plan Fibra + Móvil Ilimitada 50GB (navegación móvil tras 50GB a 2Mbps). Precio PlayStation 5 Digital: 324€ (en cuotas de 9€/mes durante 36 meses); PVPR fuera de oferta 449,99€. 1 dispositivo por cliente. Limite unidades: 150. Permanencia de 24 meses en tarifa. Penalización en dispositivo por baja anticipada de hasta 100€ y por tarifa 150€. Canon digital a pagar por el cliente de 3,93€.
Condiciones legales líneas adicionales Vodafone
Líneas adicionales disponibles para clientes móviles o convergentes de Vodafone que realicen un alta nueva o una portabilidad de una línea móvil, tanto para Clientes particulares, como autónomos y microempresas. El cliente podrá contratar hasta un máximo de 4 líneas adicionales por cuenta cliente.
Precios:
Condiciones de los servicios de Vodafone
Condiciones de los servicios de Vodafone Fibra:
- Con Vodafone Fibra 600Mbps, el Cliente tendrá Acceso a Internet con conexión por cable Ethernet con velocidad de hasta 600Mbps en bajada y 60Mbps o 600Mbps en subida.
- Con Vodafone Fibra 1Gbps el Cliente tendrá acceso a Internet con conexión por cable Ethernet con velocidad de hasta 1 Gbps en bajada y 100Mbps o 1Gbps en subida. Velocidad no disponible para acceso indirecto.
Condiciones de los servicios de fijo de banda ancha
- Los servicios a través de Vodafone Fibra están sujetos a disponibilidad de cobertura.
- Llamadas a cualquier operador nacional: Incluyen llamadas ilimitadas desde el fijo a fijos y móviles nacionales.
- El cliente puede activar el servicio de identificación de llamadas para el servicio fijo por 2€/mes. El Cliente puede darse de baja de este servicio de identificación de llamadas de forma gratuita a través de Mi Vodafone.
- Penalización por no devolución del equipo de fibra solicitado por Vodafone en caso de baja de hasta 80€ en función de la antigüedad.
Instalación del Servicio Vodafone Fibra
Fibra 600Mbps y 1Gbps: Por la instalación del Servicio de fibra Vodafone incurre en un coste de 150 euros. En el caso de que el servicio de Fibra en estas velocidades se dé de baja dentro de los 12 primeros meses desde la instalación, Vodafone repercutirá al cliente el citado coste por un importe de hasta 150 euros.
Condiciones de los servicios de Vodafone Internet Hogar 5G:
Servicio de acceso a internet a velocidad 5G y 4G con velocidades medias de conexión que pueden oscilar entre los 20Mbps y los 500Mbps, se pueden alcanzar hasta 1Gbps en condiciones óptimas, con capacidad de datos ilimitada sujetos a la política de uso razonable.
La conectividad 5G o 4G estará garantizada en la dirección principal que se haya indicado en el momento de la contratación del producto. El cliente podrá utilizar el producto Hogar 5G fuera de su domicilio habitual, ya que dispone de movilidad total, pero no se garantizará la conexión 5G puesto que dependerá del tipo de cobertura que tenga en el destino.
Asimismo, Vodafone podrá resolver el contrato para la prestación del servicio por incumplimiento grave y/o reiterado de las condiciones de contratación.
Condiciones de las tarifas móviles Vodafone:
La tarifa Vodafone Móvil 25GB incluye:
- Llamadas y SMS ilimitados con cualquier operador nacional las 24 horas.
- 25GB a máxima velocidad con tecnología 5G hasta 1Gbps bajada y hasta 150Mbps subida. Superados los gigas incluidos de la tarifa, la velocidad de navegación se reduce a 128Kbps.
- Roaming incluido en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega: llamadas y SMS ilimitados y navegación móvil como tráfico nacional; si consumes los GB disponibles en tu tarifa, después la velocidad se reduce.
La tarifa Vodafone Móvil 50GB incluye:
- Llamadas y SMS ilimitados con cualquier operador nacional las 24 horas.
- 50GB a máxima velocidad con tecnología 5G hasta 1Gbps bajada y hasta 150Mbps subida. Consumidos los 100GB de la tarifa, navegación ilimitada a 2Mbps de velocidad.
- Roaming incluido en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega: llamadas y SMS ilimitados y 19GB de navegación.
La tarifa Vodafone Móvil 150GB incluye::
- Llamadas y SMS ilimitados con cualquier operador nacional las 24 horas.
- 150GB a máxima velocidad con tecnología 5G hasta 1Gbps bajada y hasta 150Mbps subida. Consumidos los 150GB de la tarifa, navegación ilimitada a 2Mbps de velocidad.
- Roaming incluido en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega: llamadas y SMS ilimitados y 26GB de navegación.
La tarifa Vodafone Móvil 300GB incluye:
- La tarifa Móvil 300GB sólo es contratable como tarifa móvil y línea adicional.
- Llamadas y SMS ilimitados con cualquier operador nacional las 24 horas.
- 300GB a máxima velocidad con tecnología 5G hasta 1Gbps bajada y hasta 150Mbps subida. Consumidos los 300GB de la tarifa, navegación ilimitada a 2Mbps de velocidad.
- Roaming incluido en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega: llamadas y SMS ilimitados y 32GB de navegación.
La tarifa Vodafone Móvil Ilimitada incluye:
- Llamadas y SMS ilimitados con cualquier operador nacional las 24 horas.
- Datos ilimitados de navegación a máxima velocidad con tecnología 5G hasta 1Gbps bajada y hasta 150Mbps subida.
- Roaming incluido en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega: llamadas y SMS ilimitados y 39GB de navegación.
Características comunes a todas las tarifas comunicadas:
- Todos los servicios de llamadas contarán con calidad de voz HD siempre que la línea destinataria de la llamada sea también Vodafone.
- El servicio móvil permite Voz sobre IP.
- Excluidos los servicios SMS/MMS Premium.
- Los minutos incluidos en todas las tarifas excluyen las llamadas a numeraciones especiales de tarificación adicional (como los 700, 901 o 902), llamadas a inteligencia de red, llamadas internacionales, llamadas a números guía (como los 118) y las llamadas no utilizadas para la identificación de usuarios finales.
- Los servicios que presta Vodafone están sujetos a la política de uso razonable de Vodafone que comprende el uso no abusivo o para fines razonables teniendo en cuenta la causa y/o fin por el que Vodafone pone a disposición de los servicios en el mercado. Disponible en https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/quienes-somos/legal-y-regulatorio/.
- La velocidad de navegación está condicionada al acceso a tecnología 5G para lo que será necesario disponer de un terminal móvil compatible con 5G dentro de las zonas de cobertura Vodafone 5G. En caso contrario, la velocidad máxima será la que permita la tecnología correspondiente.
Condiciones de Roaming y llamadas internacionales:
- El Roaming está disponible con el alta del servicio móvil.
- Roaming en la Unión Europea, Islandia, Noruega y Liechtenstein (Zona1) está incluido en el precio de la tarifa nacional.
- El tráfico con origen y destino en cualquier territorio incluido en Zona 1, es ilimitado en voz y SMS y en datos tiene el límite de navegación indicado para cada tarifa, superado dicho límite, el precio de cada GB será de 1,57€/GB (IVA incluido).
- Resto de tráfico en Roaming está excluido de la tarifa. Más información y política de uso razonable en Roaming en vodafone.es/roaming.
- Las llamadas internacionales están excluidas de la tarifa. Para conocer los precios de las llamadas y los sms internacionales puedes buscar por destino en el buscador: Roaming y Llamadas internacionales. Si lo deseas también podrás contratar bonos de llamadas internacionales para Europa y el resto de destinos.
Otras promociones
Vodafone TV
Información de condiciones legales en: https://www.vodafone.es/c/television/
Promoción Decodificador Vodafone TV 4K
Cuota de alquiler del decodificador 4K 3€/mes incluida en las tarifas convergentes Vodafone Móvil 150GB + Fibra 600Mbps/1Gbps y Vodafone Móvil Ilimitada + Fibra 600Mbps/1Gbps, no incluida en el resto de las tarifas convergentes o con solo Fibra. Penalización por no devolución del equipo decodificador en caso de baja de 120€. Cuota de alquiler de decodificador Vodafone TV 4K Pro de 5€/mes, disponible para clientes que contraten o tengan contratada alguna de las tarifas convergentes o solo Fibra, y para todas las tecnologías, excepto ADSL. La reproducción del contenido en 4K HDR y conexión Wi-Fi 6 está sujeto a disponibilidad técnica. Penalización por no devolución del equipo decodificador Vodafone TV 4K Pro en caso de baja de 160€ (no aplica precio estipulado en la cláusula 10.2 Condiciones Generales).
Promoción Roaming en zonas 5 y 7
Tarifa Ilimitada: Hasta el 30 de septiembre de 2025 todos los clientes que contraten la Tarifa Ilimitada Móvil de contrato de Vodafone tienen el Roaming promocionado sin coste adicional en las Zonas 5 (EE.UU. Islas Vírgenes EE. UU., Alaska, Hawai y Guam) y Zona 7 (Reino Unido, Suiza, Turquía, Gibraltar, Guam, Guernsey, Isla de Man, Jersey, Kósovo, Mónaco, San Marino y Vaticano) en las mismas condiciones que en la Zona 1.
Resto de tarifas móviles comercializables: Hasta el 30 de septiembre de 2025 todos los clientes que contraten la Tarifa Móvil 25GB, Tarifa Móvil 50GB, Tarifa Móvil 150GB o Tarifa Móvil 300GB de contrato de Vodafone tienen el Roaming promocionado sin coste adicional en la Zona 7 (Reino Unido, Suiza, Turquía, Gibraltar, Guam, Guernsey, Isla de Man, Jersey, Kósovo, Mónaco, San Marino y Vaticano) en las mismas condiciones que en la Zona 1.
Condiciones del Servicio Secure Net
Servicio de ciberseguridad para proteger tus dispositivos en la red Vodafone. Primeros 3 meses gratis, después 1 €/mes por línea. Las condiciones de uso del servicio Secure Net están disponibles en: https://www.vodafone.es/c/particulares/es/mas-con-vodafone/servicios-para-tu-movil/secure-net/terminos-y-condiciones/. El cliente se puede dar de alta / baja en la suscripción de Secure Net en el momento que desee desde la app de Mi Vodafone o llamando al 22123. Se podrá disfrutar una única vez de la promoción de Secure Net 3 meses gratis.
MultiSIM OneNumber
El precio del servicio MultiSIM OneNumber es de 5€/mes por cada dispositivo tipo smartwatch, Tablet o teléfono secundario que tenga activado el servicio, con el primer mes gratis. Para Smart speaker con Alexa el precio del Servicio es de 1€/mes por cada dispositivo que tenga activado el servicio, con una promoción de 1 mes gratis desde la fecha de activación del servicio. Servicio disponible para cualquier tarifa y hasta 4 dispositivos asociados al mismo número de teléfono móvil.
Promoción 3 MESES GRATIS de MultiSIM OneNumber en Smartwatches y iPads comprado en Vodafone y compatible. Promoción válida hasta el 31 de diciembre 2025 en los 12 meses anteriores a la activación del servicio realizada a través de la app del fabricante y sin código QR. 1 mes GRATIS para resto de dispositivos.
El servicio incluye la emisión y recepción de llamadas, mensajes y navegación desde cualquiera de los dispositivos adicionales (Máx 4). En el Smart speaker con Alexa solo la emisión y recepción de llamadas. Para los dispositivos que permitan navegación, esta podrá llevarse a cabo hasta alcanzar los Gigas incluidos en la tarifa contratada por el cliente en caso de que estos sean menos de 20GB y con un máximo de 20GB por dispositivo y mes para el resto de tarifas.
Consulta el resto de condiciones legales en: https://www.vodafone.es/c/particulares/es/mas-con-vodafone/objetos-conectados/vodafone-onenumber/multisim/
Promoción Audible de Amazon
Promoción de 4 meses de regalo de Audible para clientes particulares, autónomos y microempresas con al menos una tarifa de voz móvil comercializable. Válido para clientes solo móvil y convergentes. Precio del servicio de Audible después de la promoción: 9,99€/mes por línea activada. La promoción aplica a nivel de línea, por lo que el cliente podrá disfrutar de la promoción en cada una de las líneas en las que la active. Cancelable en cualquier momento sin coste adicional, pudiendo disfrutar del servicio durante el mes en curso abonado o promocionado. Para solicitar la baja del servicio deberá solicitarlo para cada una de las líneas que lo estuviera disfrutando. Alta y baja del servicio en: vodafone.es/entretenimiento. Oferta sujeta a cambios. ©Audible es un servicio de Amazon. Amazon.com, Inc. y sus afiliados no son sponsor de esta promoción. Todos los logos son marcas registradas de Amazon.com, Inc. y sus afiliados.
Promoción YouTube Premium
Promoción especial Vodafone de 2 meses sin coste de YouTube Premium para todos clientes Vodafone con al menos una tarifa de voz móvil con datos tanto solo móvil como convergentes. Precio posterior a la promoción 11,99€/mes (impuestos incluidos). Recuerda que, si te das de baja de YouTube Premium antes de que termine tu periodo de promoción, disfrutaras del servicio hasta el fin de la promoción. Para poder disfrutar de la promoción la cuenta de Google asociada no tiene que haber accedido a ninguna promoción de YouTube Premium anteriormente o tener una suscripción vigente. ©YouTube, LLC es un servicio de Google, LLC y sus afiliados no son sponsor de esta promoción. Todos los logos son marcas registradas de Google, LLC, y sus afiliados.
Condiciones del servicio Super WiFi y Router WiFi 6
Super WiFi 6 Coste mensual del servicio de 7,50€ al mes para altas desde el 11/02/2025. Super WiFi 6 incluye la instalación de un punto WiFi adicional al existente en casa del cliente de Fibra Vodafone. Si el cliente tuviera un router no integrado con Super WiFi 6, se dejarán instalados dos extensores. Si el cliente tuviera un router integrado con Super WiFi 6, (Vodafone Wi-Fi 6 Station), se dejaría instalado un extensor. Si es necesario por el tamaño y configuración de la casa, se podrán añadir extensores adicionales con un incremento del precio mensual de 4,99€ (IVA incluido) por cada extensor hasta un máximo de 5.
Por la instalación de este servicio, Vodafone incurre en un coste de 25€. En caso de baja durante los 3 primeros meses, el servicio tiene un cargo de 25€. En caso de baja del servicio, el cliente debe devolver los equipos siendo la penalización por no devolución de 55€ por cada extensor. La baja del servicio de fibra supondrá la baja de manera automática del servicio Super WiFi 6.
Router WiFi 6
Disponible para clientes que dispongan de servicio de acceso a Internet a través de Fibra. Servicio no compatible con el servicio Super WiFi. Coste mensual por alquiler de equipo de 3€ (IVA incluido). Coste por sustitución del router por baja del servicio WiFi 6 de 40 euros en caso de envío de un técnico o 9 euros en caso de envío del nuevo equipo por mensajero y autoinstalación. Sin permanencia ni cuota de alta. En caso de baja del servicio, el cliente debe devolver el equipo siendo la penalización por no devolución de 80€. La baja del servicio de fibra supondrá la baja de manera automática del servicio Wi-Fi 6.
Promoción Router WiFi 6 con Fibra + Móvil + TV
Cuota de alquiler de Router WiFi 6 de 3€/mes gratis en las contrataciones de tarifa convergente Fibra + Móvil con Vodafone TV para nuevos clientes (altas nuevas y portabilidades) y clientes existentes de móvil que se hagan convergentes. Sin compromiso de permanencia. Coste mensual por alquiler de equipo fuera de promoción: 3€/mes.
Permanencia y condiciones de las promociones
Condiciones de permanencia: si existiera y el cliente se da de baja dentro de un periodo de compromiso, deberá pagar a Vodafone en concepto de penalización por incumplimiento la cantidad que corresponda en función del tiempo que reste para cumplir el compromiso adquirido hasta el máximo del beneficio obtenido por el cliente.
Características comunes a todas las promociones sobre tarifas de Fibra Vodafone comunicadas:
- Las promociones son válidas para contrataciones de nuevos clientes y clientes existentes de móvil o fijo que se hagan convergentes con las tarifas Vodafone Fibra y Móvil o Vodafone Fibra sujetas a la promoción, siempre que las citadas contrataciones se realicen dentro del periodo promocional.
- Aplican únicamente sobre la tarifa Vodafone Fibra y Móvil o Vodafone Fibra objeto de la promoción mientras el cliente mantenga la tarifa contratada en las condiciones requeridas en la promoción. Cualquier cambio que suponga una modificación de la tarifa contratada en las condiciones requeridas para el acceso y/o mantenimiento de la promoción, supondrá la baja automática del cliente en la misma, dejando de disfrutar de los beneficios de la promoción en ese momento.
En concreto, el cliente no podrá mantener la promoción en caso de cambios de titularidad del contrato, ni en traslados de domicilio del titular del contrato.
Condiciones vigentes desde el 15 de Julio de 2024.
Nota: Los precios recogidos en esta comunicación están expresados con el IVA aplicable en Península y Baleares. En Canarias, Ceuta y Melilla, los precios resultarán de aplicar el porcentaje impositivo correspondiente a los precios sin IVA incluidos en esta comunicación.